ОАЭ. Интернет и телефония. Осознанная релокация

Катя Трина Пал (автор и ведущая канала "Осознанная релокация"): Как дела обстоят с интернетом? Во-первых, насколько он быстрый? Может быть расскажете, что с WhatsApp здесь происходит, потому что я до сих пор не могу понять, почему то можно звонить, то нельзя.

Евгения (сотрудник авиакомпании, в ОАЭ с 2017 года): А можно звонить, да? Мне никогда не удавалось еще за все те года.

Катя: Мне удавалось. И много раз. Но при этом с некоторыми не получается, а с некоторыми получается. И я не могу найти никакую зависимость. Может быть, потому что у меня российский номер остался.

Евгения: Может быть, да. Когда я приехала сюда, уже WhatsApp не работал, он уже был заблокирован, был заблокирован Skype. Это уже все было давно заблокировано.

Катя: Заблокировано вообще? Нельзя было даже текстовые сообщения?

Евгения: Можно было текстовые, но возможности не было звонить. Я никогда не понимала причину, почему, они не объясняли. Я знаю, за последние года они пришли со многими идеями разных приложений, которые можно звонить или там оплачивать, то есть когда ты за месяц платишь и так далее, но я использую те приложения просто потому что это проще. Я не хочу думать о VPN, будет он работать, не будет, поэтому вот таким образом я как-то поддерживаю контакт с своей семьей.

Катя: То есть получается, что внутри Эмиратов люди просто звонят по телефону? Или как они общаются?

Евгения: Да.

Катя: То есть привычное для нас позвонить по WhatsApp здесь не работает, получается.

Евгения: Нет.

Катя: Интересно.

Евгения: Это очень редко чтобы оно работало.

Катя: И Telegram тоже не работает?

Евгения: И Telegram тоже не работает. Насчет Wi-Fi - я понимаю, почему люди задают этот вопрос. Есть действительно разные проблемы с Wi-Fi. Сейчас, конечно, это все улучшается со временем, особенно очень много туристов приезжает. Сейчас очень много людей переезжают сюда. Куча разных компаний, которые предоставляют Wi-Fi. Не каждый из них хорошо. У них нет соревнования между собой, какой-то competition...

Катя: Конкуренции.

Евгения: Да, конкуренции нет. Они просто сами себе существуют. У каждого своя идея, какие-то свои определенные цены. Они совершенно разные. Здесь временами, конечно, Wi-Fi не работает. Он как бы включается и выключается, наверное, в зависимости еще от какого-то типа Wi-Fi, который ты подключаешь. Даже находясь дома, у меня большая квартира, нам приходится иметь 3 модема, чтобы связь как-то шла по всей квартире.

Катя: А сотовая связь при этом?

Евгения: Сотовая связь. Когда я выезжала из города где-то ближе к Абу-Даби, в ту сторону, где ты приезжаешь, бывают проблемы со связью, но это не долго. Мне кажется, это логично, везде так будет проблемой, где ты находишься не в самом городе.

***

Александра (Руководитель международного юридического отдела GSL Law & Consulting): Пока вы по туристической визе, решить это можете только за счет того, что покупаете такое специальное маленькое устройство, куда ставится симка. Стоимость такого интернета при каком-то очень среднем расходе именно на работу, именно на какие-то рабочие вещи, то есть без всяких каких-то скачиваний, чисто на поддержание работы с документами, у меня уходило в неделю примерно 100 долларов. Интернет и коммуналка в Эмиратах очень дорогие. Первое время спасались так. Дальше, когда я уже получила наконец-то свою вымученную карточку резидента, вы подаете заявку на проведение интернета.

Александр Алексеев (партнер компании GSL Law & Consulting: Да, несмотря на то, что у тебя в квартире, в которую ты въехала, по сути, интернет был. То есть интернет-роутер есть. Все было подключено.

Александра: Да. Но вот сам интернет как бы, грубо говоря…

Александр: Не поступал.

Александра: Я не технарь. Они начинают его запускать только тогда, когда они провели идентификацию по отпечаткам пальцев, по документам.

Александр: То есть ты подала заявку. К тебе приехал представитель провайдера.

Александра: Да. Со специальной такой считывающей машинкой. У них на самом деле везде, если вы сейчас обратите внимание, есть такие специальные машинки. Они через USB подключаются к планшетам, к чему угодно. И в эту машинку вы вставляете Emirates ID. Если вы туда не вставите Emirates ID, вы просто ничего не сделаете.

Александр: Никакого действия не произойдет.

Александра: Да. У вас даже система не откроется. И самое сейчас смешное, а тогда было не очень смешно, что когда я наконец-то получила свой Emirates ID. Когда я наконец-то подала заявку провайдеру на получение интернета, и когда провайдер приехал с этой специальной машиной, что случилось? Мы в эту машинку вставляли Emirates ID мой. Там вставляется Emirates ID, заполняется application. И дальше вы подтверждаете не подписью, а подтверждаете отпечатками пальцев. И у меня отпечатки пальцев не проходят.

Александр: Не совпали.

Александра: Не совпали. Мне повезло на самом деле. Там был достаточно такой…

Александр: Адекватный.

Александра: Адекватный и добрый на самом-то деле человек, потому что я ему объясняла, что у меня это вопрос работы. И он мне пошел навстречу, позвонив. Мы, наверное, часа два сидели в лобби моего здания. Он позвонил своему руководству, супервайзеру, согласовал, что в порядке исключения они от меня примут в бумажном виде это заявление. Но для этого мне нужно было дать Emirates ID какого-то дополнительного лица в Эмиратах. И мне нужно было дать дополнительный местный мобильный номер.

Александр: Это все только для того, чтобы подключиться к интернету, который там и так уже есть?

Александра: Да. Но они на самом деле это все объясняли тем, что Эмираты вообще страна экспатов. С 2014 года ориентировочно по 2019 год в Эмиратах был кризис. И закончился он тем, что эмигранты просто побросали все: неоплаченные счета за коммуналку, за интернет, машины. Некоторые поуезжали – кассы у работодателей позабирали. Это такая была дорога в одну сторону. Побросали все и улетели в родные страны.

И плюс еще почему такая усложненная система в плане интернета? Не стоит испытывать иллюзий и не стоит забывать, что Эмираты – это страна пусть и достаточно прогрессивная и позиционирующая себя как многонациональная и многоконфессиональная, но все равно в Эмиратах есть цензура. В Эмиратах есть очень четкое ограничение, какие сайты, какую информацию можно смотреть, не можно смотреть, что в интернете можно делать, как можно использовать VPN.

Александр: Слушай, WhatsApp-звонки не работают.

Александра: WhatsApp-звонки не работают. Не работают Viber-звонки. Даже айфоны продаются с ограничением по FaceApp, по-моему, в айфоне видеозвонки. Там просто этого нет функционала.

Александр: Но Telegram работает.

Александра: Telegram работает.

Александр: Дуров там сидит и дружит.

Александра: Да. Telegram работает. Но на самом деле я думаю, что это маркетинговый какой-то ход. И плюс, помимо Telegram, там еще работает Zoom. Если Telegram работает сугубо на…

Александр: На договоренности.

Александра: На договоренности. То Zoom там работает целенаправленно, потому что это отражение локдауна и ковидной всей ситуации. Потому что тогда объективно нужно было разрешить какие-то...

Александр: Послабления.

Александра: Какие-то инструменты для этого всего. И WhatsApp не работает, и вот FaceApp не работает как раз для того, чтобы тоже мониторить этот поток в каком-то формате информации, общения в интернете и этой всей составляющей жизни, скажем так.

Что еще с интернетом важно. Опять же, дорого. Даже когда вы переходите, скажем так, на тариф для резидента, это будет от 100 долларов в месяц.

Александр: В месяц. То есть в том случае это было 100 долларов в неделю. То есть резидентам в 4 раза дешевле.

Александра: Да. Плюс, например, что еще важно по интернету. Качество не очень. Если кто-то рассматривает историю с размещением каких-то серверов и так далее, не советовала бы, потому что интернет по качеству в Эмиратах не очень высокий. Хуже только в Турции.

Александр: Да. Мы как раз сначала искали размещение для сервера в Эмиратах – не нашли. Потом искали в Турции – тем более не нашли.

Александра: В Турции можно найти, конечно. Там есть дата-центры. И они предлагают активно. Но уровень интернета в Турции – вообще...

Александр: Ненадлежащий.

Александра: Да. Не о том. И плюс еще такой нюанс в плане интернета. Вообще там два больших провайдера. Я бы сказала: два единственных провайдера. Сейчас третий добавляется, но это аутсортинг, скажем так. И оба этих провайдера, по слухам, потому что в Эмиратах все только по слухам, там очень закрытая информация внутренней кухни, по слухам принадлежат вообще одному человеку.

Александр: Понятно.

Александра: Как всегда.

Александр: Монополизм, конкуренция, поэтому и такие цены.

Александра: Да. Но при этом, например, если мы говорим про интернет в каких-то общих там помещениях – коворкингах, бизнес-центрах и так далее – очень сильно еще зависит от местного а-ля провайдера или субпровайдера. Я не знаю, как это назвать технически.

Потому что у вас, например, может быть интернет Du, это один их основных провайдеров. Он будет у вас, например, дома работать от вашего Wi-Fi и роутера. А у вас офис в бизнес-центре, вы работаете в бизнес-центре. А у бизнес-центра могут быть свои настройки. Например, некоторые вещи на VPN, которые работают из дома, они не работают из офиса. Мы пробовали, как раз нам под рабочий вопрос нужно было расширить доступ просто для того, чтобы VPN использовать, потому что подключение было через VPN. И нам айтишники не смогли бизнес-центра вообще помочь. То есть у вас есть настройки – вы такими пользуйтесь.

Александр: Возвращаемся к теме открытия счета в банке. Итак, у тебя на руках Emirates ID.

Александра: Местный номер телефона. Обязательно местный.

Александра: То есть для открытия счета обязательно местный номер телефона?

Александра: Да. Резидентский именно.

Александр: Мне сейчас тоже его надо будет?

Александра: Да.

Александр: Ладно.

Александра: Не обязательно ваш, грубо говоря. Можно друга, знакомого – кого угодно. То есть вам нужно получить местный номер телефона. В зависимости от банка, в зависимости от структуры онлайн-банкинга, в зависимости от того, как вы это еще выберете себе, расскажем чуть подальше. У вас на этот номер будут либо просто приходить ОТР на подтверждение транзакций, либо у вас на этот номер будут просто приходить СМСки о транзакциях. Варианта два.

Если вы не планируете находиться постоянно в Эмиратах, я бы советовала проводить это все таким образом, чтобы у вас только отбивки о транзакциях приходили. Почему? Потому что мы столкнулись с неожиданным. Эмиратские номера работают за пределами территории Эмиратов, но в течение месяца в России мы никак не могли настроить. Связывались с провайдером – не работал.

Александр: Может, только в России не работает?

Александра: Нет. Это на самом деле не было связано с Россией, как нам потом сказали. Это настройки какого-то роуминга данных менялись. Поэтому на месяц подвисли телефоны.

Александр: Но все-таки потом разобрались?

Александра: Да, потом разобрались.